Der Laden will einfach nicht zurückerstatten

Habe nach vorheriger Absprache ware zurückgesendet, aber nie mein Geld wiederbekommen. Dieser Laden stellt sich einfach nur quer und es gibt absolut keine Kommunikation, da E-Mails einfach ignoriert werden, sobald es für den Handel unangenehm wird. Mein Geld kann ich mir wohl auch abschminken. Einmal und nie wieder!