20.12.2013 | 13:51 Uhr · 546 Views · von Georg Kancik
Stromio (Magdeburg)
Stromio akzeptiert Kündigung wegen eeg Umlage nicht
Lezten Monat ließ ich Stromio meine Sonderkündigung mit der Begründung der einseitigen Preiserhöhung per Einschreiben zukommen.
Heute bekam ich dann eine E-Mail, das die Kündigung nicht akzeptiert wird, es wird auf die AGB, s verwiesen, die meines Erachtens rechtswidrig sind.
Ebenso habe ich der Preiserhöhung von 15 Euro monatlich widersprochen, da sie schon in die Abschlussrechnung 2013 mit einfließt, und für den Monat Dezember auch gleich nochmal 15 Euro aufgeschlagen werden.
Somit wurde mir eine Preiserhöhung faktisch erst 14 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben.
Ich habe Stromio mitgeteilt, das ich bis zur Klärung der Sache, nur meinen vertraglich vereinbarten Abschlag bezahlen werde.
Meine erste Mahnung über die fehlenden 15 Euro für Monat Dezember habe ich bereits erhalten. Nächster Schritt nach dieser Beschwerde wird dann wohl ein Telefonat mit der Schlichtungsstelle Energie werden.
Meine Forderung
Annahme der Kündigung und Rücknahme der Preiseerhöhung
Firmenantwort
23.12.2013 | 14:26 Uhr · Stromio GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH