20.12.2013 | 13:57 Uhr · 640 Views · von Thomas Bandach
Stromio (Düsseldorf)
Verschleierung Preisanpassung zum 01.01.2014 und 01.04.2014
Guten Tag,
ich habe eine "Preisinformation" zu meinen Stromvertrag erhalten. Dort wird zunächst, vollkommen korrekt, die Zusammensetzung des EEG erläutert und die Erhöhung zum 01.01.2014 vorgerechnet. Soweit verständlich und nachvollziehbar. Die Preise werden ordentlich in Ct. /kWh angegeben. Einen Absatz weiter wird es frech:
Es wird beschrieben, dass zum Jahresbeginn 2014 zusätzlich die staatlich regulierten Strom-Netznutzungsentgelte von zahlreichen Netzbetreibern angehoben werden.
Das mag stimmen. Ob man selber betroffen ist, ist mit "zahlreich" nicht eindeutig definiert. Die Kosten müssen zumindest "teilweise" an die Kunden weitergegeben werden. Für die Erhöhung der EEG-Umlage kann Stromio wirlich nichts. Aber den Preis anschließend selber nocheinmal um 3,95351 Ct. /kWh (13,9%) anzuheben und das auf einen Teil der gestiegenen Netzentgelte zu schieben, ist an Frechheit kaum zu überbieten. Um den Preis kleiner wirken zu lassen, wird der Preis jetzt auch noch in €/kWh angegeben.
An Stromio. Um welchen Beitrag ist das Netzentgelt bitte gestiegen? Richtig, nicht um 3,95351 Ct. /kWh oder mehr, was durch "teilweise" suggeriert wird. Warum habe ich als Kunde plötzlich ein Sonderkündigungsrecht, wenn doch das Netzentgelt (staatliche Abgabe) steigt?
Aber die Frechheit geht noch weiter:
"Die guten Nachrichten: Ihr Abschlagsbetrag verbleibt zu Ihrem Vorteil bis zur nächsten Verbrauchsabrechnung unverändert. "
Was daran ein Vorteil ist, wenn ich die Zahlung beibehalte und am Jahresende eine saftige Nachzahlungsforderung erhalte bleibt wohl ein Geheimnis von Stromio.
In meinen Fall würde sich die Nachforderung auf
2500kWh* (28,49-23,6) Ct. /kWh=122,25€ belaufen. Davon entfallen 98,84€ auf die zweite Erhöhung, die nicht auf staatliche Abgaben zurückzuführen ist.
Die Konsequenzen sind klar und von Stromio vorgeschlagen. Wichtig, Kündigungsfrist beachten!
Meine Forderung
Eine ehrliche Kommunikation mit dem Kunden, ohne die Schuld auf Fremde Firmen (hier Netzbetreiber) abzuwälzen.
Firmenantwort
30.12.2013 | 16:15 Uhr · Stromio GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
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