WOLF CGB 20 Gastherme Fehlercode 024 Gasgebläse

Wir haben Anfang Januar 2009 ein Haus gekauft welches zwei Jahr zuvor mit einer neuer Heizung WOLF CGB 20 und einem Flüssiggastank etc. ausgestattet wurde.

Nun leuchtet die rote Lampe mit Code 024 (Gebläse.) Die Anlage lässt sich nicht mehr entstören und wir sitzen an Weihnachten ohne Heizung und Warmwasser da.

Da der Fehler hier im Forum wohl als Serienfehler gilt und ich nicht verstehe wieso die Firma Wolf den Austausch des Gebläses nicht vorab anbieten bin ich schon ziemlich verärgert.

Meine Forderung

100% Erstattung des Gebläses

Firmenantwort

27.12.2013 | 05:59 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Frings,

obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch den Installateur erfolgen. Ihr Installateur kann unter Berufung auf diese Nachricht einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen. Ein Direktversand an Sie als Anlagenbetreiber ist leider nicht möglich, da die Fa. Wolf ausschließlich an eingetragene Heizungsfachfirmen bzw. Händler vertreibt.

Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH