GLS-Zusteller liefert Paket an 15 km weiter entfernten Paketshop

Der GLS Zusteller war heute Morgen um ca. 7:45 Uhr da um ein Paket zu liefern.

Es lag eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Abholung am nächsten Tag im ca. 15 km entfernten Isenbüttel bei irgendeinen mir unbekannten Paketshop, anstatt ins drei km entfernte Meine zum dortigen Paketshop zu liefern.

Da ist der Kunde aber sowas von zufrieden mit diesem Paketservice!

Meine Forderung

Zweite Zustellung nach Hause oder mindestens nach Meine in den Paketshop

Firmenantwort

13.01.2014 | 15:06 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrter ReclaBoxler-5462663,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team