02.01.2014 | 16:33 Uhr · 1139 Views · von Emilia

CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH (Hagen)

Ringumtausch verweigert

Mein Mann hat für mich am 12.12.2013 als Weihnachtsgeschenk einen Ring und Ohringe gekauft.

Leider war der Ring zu groß. Heute bin ich im Laden gegangen, um den Ring gegen einen kleineren auszutauschen. Der Umtausch wurde verweigert, weil die Verkäuferin meinte, dass der Ring schon getragen wurde. Ich hatte in Wirklichkeit den Ring nur einmal ausprobiert. Sie meinte, dass sie den Ring auch zurücknehmen können, aber der musste nochmal gereinigt werden, und sie hat vorgeschlagen, dass wir uns die Kosten von 50,- Euro teilen könnten.

Sie versicherte, dden Ring in einem einwandfreien Zustand an meinen Mann verkauft zu haben. Der Ring war aber ein Ausstellungsstück. da habe ich mich geweigert, die Kosten für die Reinigung zu bezahlen und lasse den Ring einfach ungetragen zu Hause und gehe nicht mehr bei Christ einkaufen.

Meine Forderung

Umtausch

Firmenantwort

07.01.2014 | 09:18 Uhr · Christ

Sehr geehrte Emilia,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir persönlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen können. Bitte melden Sie sich per E-Mail bei uns unter info@christ.de.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Juwelier Christ

Kommentar

31.01.2014 | 04:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.