Erfahrung: Abzocke durch eg factory GmbH aus Chemnitz

Hatte ein Strompaket gebucht und monatlich bezahlt.

Da ich umgezogen bin, habe ich den Vertrag gekündigt. Das verbleibende Strompaket könne ich laut ExtraEnergie nicht an meinen neuen Wohnort mitnehmen, hätte aber das Paket trotzdem komplett abzubezahlen. Dieser neue Wohnort ist nur wenige Straßen entfernt und unterliegt dem gleichen Netzbetreiber etc.

Der Grund hierfür ist mir bis heute nicht bekannt.

Die Klärungsphase per E-Mail zieht sich ganz schön hin. Denn außer einer Empfangsbestätigung der Anfrage, lässt einen ExtraEnergie lange auf die eigentliche Antwort warten.

Habe die Rechnung dann bezahlt und prompt darauf kam eine Inkasso-Rechnung durch die eg factory GmbH aus Chemnitz.

Auch nach meinem Intervenieren, dass ich die Rechnung bezahlt habe besteht eg factory auf die Begleichung der Inkasso-Gebühr von 71,45 €.

Ich finde dieses Verhalten gegenüber zahlenden Kunden sowohl von ExtraEnergie als auch von eg factory äußerst dreist und kann nur davor warnen, mit diesen einen Vertrag zu schließen.

Mir scheint als sei dies pure Berechnung. Anscheinend wird auf Kunden bewusst eg factory gehetzt und m. E. hinterhältig über eg factory Geld eingetrieben!

Wie ExtraEnergie mit eg factory "verwandt" ist, kann im jeweiligen Jahresbericht oder im Netz nachgelesen werden und unterstreicht diese Absicht.