08.01.2014 | 12:48 Uhr · 508 Views · von Sven Euler

Bauknecht Hausgeräte GmbH ( z. B. Hamburg)

Waschmaschine wa plus 714 bw nach 2 3/4 Jahren defekt

Wir haben uns bewusst für die Marke Bosch entschieden, da sie "ehemals" für langjährige Qualität stand. Jetzt ist die Waschmaschine nach 34 Monaten defekt, die Elektronik hat das zeitliche gesegnet. Auch wenn die Maschine verhältnismäßig preiswert in der Anschaffung war, erwarte ich mindestens eine Laufzeit von 5-8 Jahren, da sich nicht jeder alle 3 Jahre ein neues Gerät leisten kann.

Von einer Marke die für Qualität und Zuverlässigkeit steht (stand) ist also nicht mehr zu reden. Vielen Dank an alle die den schnellen Gewinn vorziehen und nicht an die Verbraucher denken.

Meine Forderung

Reparatur auf Kulanzbasis

Firmenantwort

13.01.2014 | 07:31 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Lieber ReclaBoxler,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com Ihrer kpl. Postadresse, den Gerätedaten unter dem Betreff Reclabox, in Verbindung, damit wir schnellst möglich zu einer einvernehmlichen Lösung kommen.

Mit freundichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

Kommentar

08.01.2014 | 13:28 Uhr · Corey Taylor

Richtet sich die Beschwerde nun gegen Bosch oder Bauknecht?

Was man erwartet und was man bekommt, da liegen Unterschiede.

Kommentar

10.01.2014 | 16:58 Uhr · Sven Euler

Sorry, gemeint ist natürlich Bauknecht!

Kommentar

29.01.2014 | 12:47 Uhr · Sven Euler

Wir haben einen Gutschein für ein Neugerät erhalten. 😄