09.01.2014 | 07:58 Uhr · 752 Views · von Ina Kratzheller

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Almado zwingt Kunden zum Bleiben

Mit Almado habe ich vom ersten Tag des Wechsels an nur Ärger. So wurde nicht der Vertrag meines vorherigen Stromanbieters durch Almado gekündigt, sondern ein anderer Vertrag eines anderen Mieters. Es dauerte mehrere Wochen, bis die korrekte Abnahmestelle zugeordnet war.

Nun will ich den Vertrag kündigen und Almado erkennt meine Kündigungen per Fax und Email mit Originalunterschrift nicht an. Die Kündigung per Post will Almado nicht erhalten haben. Nun kündige ich per Einschreiben Rückschein.

Anmelden bei diesem dubiosen Stromanbieter kann man sich allerdings jederzeit ohne Originalunterschrift.

Es ist für mich als Kunde sehr ärgerlich und unerfreulich von einem Vertragspartner zum "Bleiben" gezwungen zu werden. Kundenorientierung kann ich bei Almado nicht erkennen.

Für mich ist klar, dieser Anbieter kommt nie wieder in Frage und sei er noch so billig. Ich werde auch keinem anderen dazu raten, diesen Stromanbieter als Vertragspartner zu wählen.

Meine Forderung

Kündigungsbestätigung

Kommentar

16.01.2014 | 12:23 Uhr · Ina Kratzheller

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

30.01.2014 | 13:02 Uhr · Ina Kratzheller

Habe eine Kündigungsbestätigung erhalten.