Auszahlung Guthaben

Im August 2013 habe ich den Auftrag zur Auszahlung meines Guthabens bei der Papierbank online erteilt. Der Hinweis, dass es bis zu 6 Monaten (!) dauern kann, steht auf der Online- Seite der Papierbank. Auch steht dort, man bemüht sich darum, eine schnellere Auszahlung zu bearbeiten. Das Geld wurde meinem Kundenkonto durch den Auszahlungsauftrag sofort gesperrt, so dass es nicht in einer Filiale abgeholt werden kann. Das sehe ich ein. Allerdings erfolgte bis heute (11.1.2014) keine Auszahlung. Weder bar noch per Überweisung. Anfragen dazu per Mail werden einfach ignoriert. Da ich nun lange genug gewartet habe, fordere ich hier mein Guthaben ein. Es sind "erst" 5 Monate vergangen, aber langsam reicht es mit der Geduld. Ich fordere erneut die Auszahlung meiner Forderung schnellstmöglich.