Kündigung wird ignoriert

Ich habe Stromio am 21. November 2013 meine Kündigung für meinen Stromvertrag im Tarif Grünwelt 12 Premium zugesandt und auch um eine Kündigungsbestätigung gebeten.

Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Der Brief ist auch definitiv zugestellt worden, weil ich im selben Umschlag eine Änderung meines Namens mitgeteilt habe, welche mir auch seitens Stromio bestätigt wurde.

Meine Forderung

Bestätigung der fristgerechten Kündigung zum 17.3.2014

Firmenantwort

14.01.2014 | 07:04 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihr Stromio Kundenservice