13.01.2014 | 12:42 Uhr · 828 Views · von Holger Kratzer
Stromio (Magdeburg )
Keine Reaktion auf fristgerechte Kündigung
Am 29. Oktober erhielt ich ein als "Stromio aktuell" getarntes Schreiben, welches für mich aussah wie die Unzähligen Werbeprospekte, welche jede Woche in meinen Briefkasten landen. Als ich es genauer lass, musste ich feststellen, dass mir Stromio hier eine Preiserhöhung von fast 30% mitteilt. Für mich ist der Fall klar, Tarnung als Werbe-Info um die Preiserhöhung zu vertuschen.
Unverzüglich beauftragte ich Vattenfall damit, meinen Vertrag zu Kündigen um zu diesem Stromanbieter zu wechseln.
Da ich eine Kündigungsfrist von 6 Wochen und bei einer Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht laut AGB besitze:
( (4) Im Fall einer Änderung der Preise hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen zu kündigen. Der Lieferant wird den Kunden in der Mitteilung der Preisänderung auf dieses besondere Kündigungsrecht und dessen Wirkung gesondert hinweisen.)
War der Fall Stromio für mich eigentlich erledigt, bis ich von Vattenfall folgende Information bekam:
Ihr Stromlieferer hat die Kündigung abgehlent, mit der Begründung, eine Kündigung sei erst zum 31.12.2014 möglich.
Dieses Schreiben erhielt ich am 18.12.2013
Da aufgrund der Preiserhöhung immer noch ein Sonderkündigungsrecht bestand, Kündigte ich am selben Tag per einschreiben, welches am 20.12.2013 zugestellt wurde.
Bis heute erhielt ich keine Antwort auf die Kündigung, dafür aber ein Abschlagsplan für das Jahr 2014.
Meine Forderung
Anahme der Kündigung zum 31.12.2013
Firmenantwort
14.01.2014 | 06:55 Uhr · Stromio GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice