Kündigung ignoriert

Am 9.11.2013 kündigte ich per Email den Stromlieferungs-Vertrag zum 31.12.2013, leider ohne Reaktion von Stromio. Die Zählerstände vom 31.12.2013 wurden auch übermittelt. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das keine Kündigung vorläge.

Also bekam Stromio nochmal die Kopie der Email. Daraufhin erklärte mir Stromio telefonisch, das eine Kündigung per Email nicht möglich sei.

Meine Forderung

Anerkennung der Kündigung zum 31.12.2013

Firmenantwort

17.01.2014 | 10:23 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH