Keine Reaktion auf Kündigung wegen Preiserhöhung

Ich habe dem Unternehmen Stromio wegen Preiserhöhung zum 1.01.2014 bereits am 22.12.2013 per Fax und als dann keine Reaktion kam, am 30.12.2013 per Einschreiben (Eingang des Schreibens am 31.12.2013 bestätigt) gekündigt.

Bis heute warte ich auf eine Reaktion seitens Stromio, paralell habe ich jetzt auch schon bei der

Schlichtungsstelle Energie Beschwerde eingereicht.

Meine Forderung

Annahme der Sonderkündigung und Wechsel zu ExtraEnergie ab spätestens 1.02.2014

Firmenantwort

17.01.2014 | 12:16 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir Ihre korrekte Bestell- oder Vertragskontonummer. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe der ReclaBox ID-72503 unter der E-Mail Adresse reklamation@stromio.de mit. Leider ist unter der von Ihnen angegebenen Bestell-/Kundennummer kein Vertragskonto bei uns ersichtlich und mit Ihrem Namen beliefern wir mehrere Kunden.

Vielen Dank.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH