Gutschrift versprochen, aber nicht ausgezahlt

Anfang Oktober meldete ich per E-Mail eine Reklamation einer Jeanshose, deren Reisverschluss nach viermal tragen defekt ist.

Meine Frage nach Reparatur wurde verneint und 5,00 Euro Gutschrift angeboten.

Diese habe ich nach Bekanntgabe meiner Kontodaten und dreimaliger Erinnerung bis heute nicht erhalten.

Im Gegenteil auf die E-Mails wird überhaupt nicht mehr reagiert und geantwortet