Ungerechtfertige Preisanpassung für Bestandskunden

Die Stromio GmbH hat zum 01.01.2014 in ungerechtfertigtem Maße, und zwar weit über den gesetzlich bedingten Erhöhungen, die Preise für Bestandskunden erhöht (+27,5% auf den Grundpreis und +36,6% auf den Arbeitspreis pro kWh).

Noch viel bedenklicher ist jedoch, dass die Preise für Bestandskunden damit massiv (+30%) über denjenigen Preisen liegen mit denen Stromio auf der eigenen Website und Vergleichsportalen für Neukunden wirbt (OHNE Neukundenbonus). Auf mehrmalige Nachfrage entgegnet Stromio fälschlicherweise, dass sich die Preise auf der eigenen Website und Vergleichsportalen an den Tagespreisen an der Strombörse orientieren und daher von den Preisen für Bestandskunden abweichen können. Dies entspricht jedoch nicht der Wahrheit, da diese Preisdifferenz niemals 30% beträgt, und wird als vorgeschobener Grund für die Preisdifferenz verwendet.

Dem Gesuch nach einer sofortigen Kündigung wurde nicht nachgekommen, mit der Begründung, dass die Kündigung zu spät eingegangen ist (nach dem 31.12.2013) obwohl im Preiserhöhungsschreiben erwähnt wurde, dass Kunden die Möglichkeit gegeben wird "ohne Einhaltung einer Frist auf den Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisanpassung zu kündigen".