Prämie für Neukundengewinnung wird nicht gewährt

Im Frühjahr 2013 Neukunden geworben und alle Voraussetzungen für Prämiengewährung (Vertragsabschluss, Belieferung, etc.) erfüllt.

Bis Sommer 2013 gab der Stromio-Kundenservice an, dass die zuständige Fachabteilung noch mit der Prüfung beschäftigt sei und ich in Kürze einen entsprechenden Gutschein erhalten werde.

Seit Juli-2013 gibt es (trotz Nachfragen meinerseits) bis heute (Jan. 2014) keinerlei Reaktionen mehr von Stromio.

Meine Forderung

Prämiengutschein ausstellen und Prämie gewähren

Firmenantwort

27.01.2014 | 10:26 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir eine Bestell- oder Vertragskontonummer. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe der ReclaBox ID-72710 unter der E-Mail Adresse "reklamation@stromio.de" mit.

Vielen Dank.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

28.01.2014 | 17:17 Uhr · ReclaBoxler-1740473

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

16.02.2014 | 17:30 Uhr · ReclaBoxler-1740473

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

19.02.2014 | 18:08 Uhr · ReclaBoxler-1740473

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst