20.01.2014 | 17:22 Uhr · 402 Views · von ReclaBoxler-1740473

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)

Durchsetzung von unberechtigten Nachzahlungen mit allen Mitteln

Aufgrund einer fehlerhaften Jahresrechnung (eine Abschlagszahlung nicht berücksichtigt), forderte gas.de eine Nachzahlung, obwohl eine ordnungsgemäße Abrechnung einen Guthabenbetrag ergeben hätte.

Trotz Widerspruchsschreiben war gas.de nicht bereit, den Fehler zu korrigieren und versuchte stattdessen mit Hilfe von div. Mahnschreiben, unter Androhung von Gas-Abschaltung, ausserordentlicher Kündigung und Einschaltung eines Inkassobüros den Nachzahlungsbetrag zu erzwingen.

Durch Einschaltung der "Schlichtungsstelle Energie e. V." meinerseits pfiff gas.de sofort das beauftragte Inkassobüro zurück und verzichtete auf die Nachzahlung inkl. aller Mahngebühren. Die Auszahlung meines Guthabens verweigert gas.de bis heute.

Meine Forderung

Erstattung des Guthabens

Firmenantwort

21.01.2014 | 11:24 Uhr · Gas.de Versorgungsgesellschaft...

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Wir brauchen jedoch Ihre Vertragskontonummer bzw. Ihre Bestellnummer, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können.

Bitte senden Sie uns Ihre Vertragskontonummer bzw. Ihre Bestellnummer per Mail an reklamationlw.gas.de.

Freundliche Grüße

Ihr gas.de Kundenservice