Rückzahlung meines Guthaben

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit einem sehr langen Zeitraum warte ich auf die Rücküberweisung meines Guthabens von ca 350,00 EUR. Jedesmal werde ich nur vertröstet, dann heisst es: Es ist in Bearbeitung, ich leite das noch mal weiter! Dann sollte ich am selben Tag ein Rückruf erhalten, auf diesen Rückruf warte ich bis heute noch! Jetzt habe ich ein Kontoauszug angefordert, wonach das Guthaben offiziell ausgewiesen ist, sodass ich dieses per Mahnbescheid beim Baur Versand einklagen werde! Der Baur Versand hat nicht das Recht, dieses Guthaben einzubehalten!