Erfahrung mit Mainova: Keinerlei Reaktion auf Anfragen

Der Energieversorger Mainova AG liefert - Stand Ende Oktober 2013 - in meinem Mehrfamilienhaus den Allgemeinstrom für das Treppenhaus, das Gas für die zentrale Heizwärmeversorgung und mit Auszug des Mieters im Dachgeschoß auch bis zur Neuvermietung den Strom in der DG-Wohnung.

Im DG zieht nun zum 5. Dezember 2013 der neue Mieter ein. Auf meine Bitte, den DG-Zähler abzurechnen, wurde mir von der Mainova mitgeteilt, daß nun der Allgemeinzähler und der Erdgaszähler auf den neuen Mieter überschrieben wurde.

Alle mich betreffenden Daten für das Treppenhaus und den Erdgaszähler wurden gelöscht. Mir wurde mehrfach über die Hotline versprochen, daß sich der Beschwerdeservice meldet. --Keine Reaktion --

Alle zwischenzeitlich erstellten Rechnungen für das Objekt sind falsch. Der neue Mieter kann sich kaum noch der falschen Abrechnungen von Mainova erwehren.

Mir als Eigentümer bleibt wohl nur noch die Kündigung, da bisher auf mehrfache Anrufe, Mails und eine schriftliche Klarstellung zum 31. Dezember 2013 keinerlei Reaktion erfolgt. Es ist mir total schleierhaft, wie der Service der Mainova bei Verifox zu dieser Bewertung kommt. Na ja, der ADAC läßt grüßen.