Rückerstattung einer stornierten Bestellung lässt auf sich warten

Am 30.11.2013 wurde mir mitgeteilt das meine Bestellung wunschgemäß storniert wurde. Da ich den Artikel per Vorabüberweisung bezahlt habe, schickte ich meine Kontodaten für die Rückerstattung per E-Mail an die Firma und darauf wurde geantwortet das es an die Buchhaltung weitergeleitet wird. Am 12.01.2014 habe ich dann erneut per E-mail nachgefragt, und wieder nur die Antwort man werde es an die Buchhaltung weiterleiten und entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten!