Stromio zahlt das Guthaben nicht aus!

Mein Guthaben von 451,43 € wurde bis heute meinem Bankkonto nicht gutgeschrieben.

Stromio reagiert auch auf mehrere E-Mails nur mit der Standardantwort, "Wir werden uns schnellstens mit Ihnen in Verbindung setzen".

Hiermit möchte ich Stromio die letzte Möglichkeit geben, dass Geld zu überweisen.

Vorsichtshalber möchte ich Sie darauf hinweisen, dass ein weiterer Zahlungsverzug, aus von Ihnen zu vertretenden Gründen, zusätzliche Mahnungen auslösen werden.

J. B.

Meine Forderung

Sofortige Erstattung des Guthabens

Firmenantwort

27.01.2014 | 12:16 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

30.01.2014 | 15:44 Uhr · ReclaBoxler-2893573

Man beabsichtigt mein Guthaben "zeitnah" meinem Konto gutzuschreiben.
Ich vertraue der Aussage nicht. Daher ist meine Beschwerde noch nicht gelöst.

Kommentar

06.02.2014 | 16:05 Uhr · ReclaBoxler-2893573

Nach einigen E Mail habe ich Erfolg gehabt. Die Firma Stomeo hat mein komplette ausstehende Guthaben überwiesen.