Keine Kulanz bei Apple

Hallo!

Mein Akku vom iPhone 5 ist nach nur etwa 13 Monaten kaputt gegangen. Dies wurde von Apple so bestätigt. Auf Kulanz von Seiten der Herstellers habe ich jedoch vergeblich gehofft.

Da muss man sich schon fragen, ob es der Anspruch von Apple ist, Geräte wie das iPhone 5 32 GB für etwa 800 Euro zu verkaufen, wo der Akku nach 13 Monaten schon defekt ist und der dann nicht mal kostenlos ersetzt wird.

Darüber hinaus müsste sich Apple doch eigentlich auch an der Regelung der 2 Jahres Garantie/ Gewährleistung, die es nun mal in Deutschland gibt, halten.

Meine Forderung

Übernahme der Kosten für den Wechsel des Akkus

Kommentar

28.01.2014 | 08:03 Uhr · Sebastian Forster

Wenn ich ein Gerät von Apple kaufe, kann es wohl nicht sein, dass der Akku nach ein paar Monaten den Geist aufgibt und ich auch noch nachweisen soll, dass Apple schuld ist.
Nach so kurzer Zeit muss der Fehler doch bei Apple liegen oder wie sollte ich sonst den Akku zunichte machen?

Und Schuldfrage hin oder her. ein Anbieter kann auch mal Kulanz walten lassen, wenn ihm etwas an seinen Kunden liegt.

Kommentar

28.01.2014 | 08:59 Uhr · Der Don

13 Monate sind keine paar Monate. wenn er nach 2-3 Kaputt geht ok aber nach über 1 Jahr.

Und wer Sagt das da nicht auch eine Selbstschuld vorhanden ist wie oft wie lange wurde der Akku immer geladen? .

Kulanz hin oder her dazu ist der Akku halt eben schon zu Alt selbst bei Laptops und co gilt die Garantie auf Akkus meist nur 6 Monate; )

Kommentar

04.07.2014 | 20:32 Uhr · M. D.

Hallo,
Was ist denn aus Deiner Sache geworden? Habe das gleiche Problem, kannst ja mal meine Beschwerde durchlesen, würde mich freuen, von Dir zu hören.