Überweisung nach sechs Bankarbeitstagen immer noch nicht verbucht

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 21.01.2014 Geld auf meinem Konto bei der DKB eingezahlt, hierfür haben sie eine Gebühr von 10 Euro verlangt. Dieses Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben worden. Wo bleibt mein Geld?

MFG