Stromio reagiert nicht auf fristgemäße Kündigung

Am 22.12.2013 habe ich meinen Vertrag fristgemäß (6 Wochen vor Ablauf) zum 30.04.2014 per Briefpost gekündigt.

Leider habe ich bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten.

Auch auf mehrmalige nachfrage per Mail/Kontaktformular habe ich keine Antwort erhalten.

Bei Anruf der telefonischen Hotline wird einem mitgeteilt, das immer alle Plätze besetzt sind und man später noch einmal anrufen soll.

Meine Forderung

Anerkennug und Bestätigung der fristgemäßen Kündigung zum 30.04.2014

Firmenantwort

05.02.2014 | 06:32 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir hoffen Ihr Anliegen mit der Kündigungsbestätigung vom 31.01.2014 geklärt zu haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH