Firma verweigert Lieferung, Zahlung ist erfolgt

Ich habe am 28.01.2014 einen Artikel bestellt, angegeben war eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Zahlung erfolgte am 28.01.2014 per paypal, die Zahlungsbestätigung, die ich erhielt, beweist, dass die Zahlung am 28.01.2014 beim Anbieter einging, Lieferung hätte somit zwischen 29.01.2014 und 31.01.2014 erfolgen müssen.

Bis heute habe ich nichts erhalten, auf Nachfrage per Email wird nicht reagiert. Für mich ist das Betrug, eine Strafanzeige behalte ich mir vor.

Meine Forderung

Sofortige Rückerstattung meiner Zahlung

Firmenantwort

10.02.2014 | 07:50 Uhr · DLZE GmbH

Kund wollte ein Laufwerk für ein Navigationsgerät das im Shop als NICHT Lieferbar gekennzeichnet war erstehen. Nach Telefonat haben wir es im Shop freigeschaltet und der Kunde hat es bestellt. Trotz Hinweis "nicht auf Lager"!

Wir haben nach bösen Mails des Kunden die Bestellung mittlerweile Storniert und die Paypal Zahlung zurückgezahlt. Wir möchten keine weitere Beziehung zu diesem Kunden. Strafanzeige darf gern gestellt werden.

Mit freundlichen Grüßen

Benjamin Jahr

DLZE GmbH