Nach Retoure kein Geld zurück

Ich habe mir Sicherheitsschuhe bei Job Confection bestellt, die auch innerhalb von 1 Tag geliefert wurden. Was mich einerseits gefreut hat, anderseits war ich auch verwundert, da die Lieferzeit 7-10 Tage betragen sollte. Die Schuhe waren sehr unbequem, deshalb Retoure. Habe dann auch eine e-mail bekommen, das meine Ware angekommen ist. Einen Tag später eine neue e-mail, das mein Geld nicht zurückerstattet wird. Die Begründung: die Schuhe wurden schon getragen. natürlich wurden sie von mir getragen, aber lediglich 5 minuten in der Wohnung. Ich soll Versandkosten überweißen und mir werden die Schuhe dann zurück geschickt. Habe ich natürlich nicht getan. Habe die Firma mehrmals angeschrieben das ich entweder mein Geld oder die Schuhe zurück will. Keine Reaktion! Werde jetzt auch einen Anwalt hinzuziehen.