Falsche Berechnung; keine Reaktion

Eine Sprachflat für einen Tag wurde mir heute Morgen als Geschenk für mich als jetzt 2 Jahre bestehenden Kunden per SMS angeboten. Ich habe sie kurz danach gebucht und bekam auch die Bestätigung.

Telefonate wurden allerdings weiterhin berechnet. Vor wenigen Stunden bekam ich dann bescheid, ich solle meine Karte aufladen. Kundenbetreuung hat einfach aufgelegt.

Meine Forderung

Erstattung der angefallenen Kosten für den 5.02.2014

Kommentar

13.02.2014 | 13:58 Uhr · ReclaBoxler-1995083

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

27.02.2014 | 14:06 Uhr · ReclaBoxler-1995083

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst