Keine Ware trotz SofortÜberweisung

Wir haben den F645 MJX Single Blade 4 Kanal 2,4 GHz Heli bestellt, per SofortÜberweisung bezahlt, aber keine Ware erhalten. Nach Mailauskunft wäre Geld nicht eingegangen, was aber Bestellhistorie und auch Bankauskunft anders verlauten lassen, dass Geld sofort verbucht worden ist.

Wir wünschen eine Klärung des Sachverhaltes, ansonsten bleibt uns nur Anzeige.