10.02.2014 | 16:56 Uhr · 910 Views · von Heinz Tenker

almado-ENERGY (Köln)

Steht mir 25% Neukundenbonus beim Vertrag vom 01.01-31.12.13 zu?

Liebe Forum-Mitglieder,

- am 25.11.12 habe ich über TopTarif den Vertrag mit Almado abgeschlossen

- am 30.11.12 hat mir Almado den Tarif "Power Pack B 5200" ab dem 01.01.2013 bestätigt

- am 19.08.13 habe ich den Vertrag mit dem Satz;

"hiermit kündige ich meinen o. g. Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt"

- am 21.08.13 kam eine E-Mail;

". kündigungsbedingt endet Ihr o. a. Vertrag zum 31.12.2013

- am 31.01.13 kam eine Schlussabrechnung ohne den 25% Neukundenbonus.

1. Steht mir der 25% Neukundenbonus in dem Fall zu?

2. Habe ich "falsch" meine Kündigung formuliert und sollte ich sie damals unbedingt in meinem Fall zum 01.01.2014 aussprechen?

3. Hat vielleicht "almado-ENERGY" mir die Bestätigung zum ungünstigen Termin bestätigt?

Vielen Dank für Eure Hilfe

Heinz Tenker

Meine Forderung

Erstattung 25% Neukundenbonus