Geld futsch, keine Ware erhalten

Ich habe einen Gutschein über Groupon gekauft, im Wert von 40 Euro.

Dann ein schönes Parfum bei Zabadeos bestellt und noch 10,89 drauf bezahlt. Das war vor vier Wochen. Das Parfum sollte eigentlich ein Geschenk für meinen Mann zum Hochzeitstag sein. Auf nochmaliges E-Mail an Zabadeos, dass ich das Geschenk zu diesem Zweck benötige, kam keine Reaktion.

Seither warte ich auf eine Reaktion der Firma. Ans Telefon geht keiner ran und auf emails wird nicht geantwortet. Ist mein Geld jetzt futsch?