Schlussabrechnung kam nach den 6 Wochen

Ich hatte einen Vertrag, der am 31.12.2013 endete. Aufgrund der fälligen Bonuszahlung entstand dadurch bei dem Vertrag ein Guthaben von rd. EUR 185,87.

Die Schlussrechnung kam 2 Tage nach Ablauf der 6 Wochen. Ist zwar noch im gesetzlichen Rahmen, aber welcher Stromanbieter kann es sich heutzutage die Stromabrechnung >6 Wochen aufzuschieben? Wo ist hier der Service? Der Kundenservice lügt die Kunden auch noch bzgl. Abrechnung an. Es kommen Aussagen wie: Die Abrechnung wird heute erstellt und Ihnen heute zur Verfügung gestellt. Heute, Morgen oder Übermorgen wird die Ihnen ganz bestimmt zur Verfügung gestellt!

Und jetzt kommt der Super-GAU. Nicht, dass Extraenergie sich über 6 Wochen Zeit mit der Abrechnung lässt, nein, Extraenergie setzt sich für die Erstattung ein Zahlungsziel von 30 Tagen.

Es ist schon reichlich unverschämt, wie diese Firma agiert, um vom Kunden erhaltenes Guthaben zinslos auf den eigenen Konten zu behalten.

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