Vorgefertigte Antworten

Alle Antworten hier in ReclaBox sind doch von ExtraEnergie vorgefertigt und Standardmails! Was soll das? Sind die nicht in der Lage irgendwann mal eine aussagefähige Antwort zu geben?

In den persönlichen Online Antworten gibt es auch nur solche Mails! Ist das gewollt, oder wissen die keine konkreten Antworten?

Meine Forderung

Aussagefähige Mails von ExtraEnergie!

Firmenantwort

17.02.2014 | 15:16 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrte Frau Fiebiger,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir arbeiten stetig an unserer Serviceleistung und haben ein offenes Ohr für Kritik. Gern möchten wir Ihnen ein persönliches Gespräch anbieten.

Um dies zu ermöglichen, bitten wir Sie, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Kundennummer und den Link zu Ihrer ReclaBox-Beschwerde an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

20.02.2014 | 16:51 Uhr · Ilka Fiebiger

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

27.02.2014 | 18:01 Uhr · Ilka Fiebiger

ExtraEnergie hat sich bei mir noch nicht gemeldet. Das sollte ma ja schon gewohnt sein! Bei Mahnungen verschicken sind sie aber um so schneller!

Kommentar

27.02.2014 | 18:02 Uhr · Ilka Fiebiger

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

13.03.2014 | 19:36 Uhr · Ilka Fiebiger

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Diskussion

13.11.2014 | 17:43 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.