Defektes Gasgebläse, 8603047 Fehler 024

Wolf GmbH (Mainburg) Defektes Gasgebläse 8603047 - Fehler 024

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wie bei so vielen anderen Kunden mit einer Wolf-Heizung hat auch bei unserer Heizung CGB20/24 aus November 2007 das Gasgebläse seinen Geist aufgegeben. Da es sich offensichtlich um einen sehr häufigen Fehler handelt, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie die Kosten hierfür wie bei zahlreichen anderen Kunden auf Kulanz übernehmen würden. Sollte dies für Sie in Frage kommen, wäre ich Ihnen verbunden, wenn Sie sich zur weiteren Abwicklung mit mir in Verbindung setzen würden. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Christoph Borsutzky

Meine Forderung

Kostenloses Ersatzteil sowie Dichtungen über Fachhandel

Firmenantwort

17.02.2014 | 15:33 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Borsutzky,

obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch den Installateur erfolgen. Ihr Installateur kann unter Berufung auf diese Nachricht einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen. Ein Direktversand an Sie als Anlagenbetreiber ist leider nicht möglich, da die Fa. Wolf ausschließlich an eingetragene Heizungsfachfirmen bzw. Händler vertreibt.

Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

i. A. Markus Schaller, Wolf GmbH