Ständig unberechtigte Mahnungen

Nachdem ExtraEnergie einen viel zu hohen Abschlagsbetrag für einen 2-Personen-Haushalt berechnete und ich mich dagegen wehrte, war erst einmal für ein paar Monate Ruhe.

Plötzlich tauchte eine Mahnung auf mit einem Offenen Posten, der angeblich bereits im Sommer 2013 entstand - dies fand ich nach wochenlangem Hin und Her und mehreren vollkommen unverständlichen Begründungen seitens ExtraEnergie heraus. Die Bearbeitungszeit von Kundenanliegen beträgt mehrere Wochen, das bedeutet, wenn man einen Widerspruch verschickt, werden munter weiter Mahnungen versandt.

Nun habe ich, um einfach endlich Ruhe vor diesem unsäglichen Unternehmen zu haben, den Offenen Posten beglichen und erhalte eine Mahnung über Mahngebühren! Es ist einfach unglaublich. Diese Angelegenheit wird sich nun wieder über mehrere Wochen (oder gerne auch Monate) hinziehen, bis es zur Klärung kommt.