23.02.2014 | 11:16 Uhr · 1173 Views · von Christof Borchert

E.ON Enegie Deutschland GmbH (Helmstedt)

EON Helmstedt: Mehrerlös mittels fingierten Kosten

Sachverhalt

1.
Durch meine jährlich übliche Arbeitslosigkeit (Tiefbau, Montage) ergab es sich, dass ich gezwungen war eine Ratenzahlungsvereinbarung mit EON Helmstedt zu treffen. Dieser konnte ich manchmal nicht zeitgerecht nachkommen (weil arbeitsbedingt wochenlang abwesend vom Wohnort). Zweifelsfrei ein Verschulden von mir. Rückstände bestehen hier aber nicht.

2.
Anfang 2013 erhielt ich eine Abrechnung mit Mahnkosten (5 €), Kosten Sperrankündigung (5 €) und Kosten erfolglose Sperrung (49 €) jeweils für Strom und Gas (jeweils am selben Tag). Zwischen den verbuchten Kosten Sperrankündigung und Kosten erfolglose Sperrung lagen 8 bis 14 Tage. Bis zum 17.06.2013 saldierten sich diese Kosten auf 309 €. Am 07.07.2013 richtete ich ein Schreiben an die EON Helmstedt. Ich wies darauf hin, dass die Kosten Sperrankündigung eine Täuschung darstellen, da eine richtige Sperrandrohung schriftlich im Briefkopt ausdrücklich benannt sein und einen konkreten Termin (Tag) sowie eine bestimmte Uhrzeit oder einen Zeitraum nennen muss, zu dem der Sperrbeauftragte erscheinen wird und ferner die üblichen Fristen der Zustellung (vier Wochen und nochmals drei Tage vorher) zu beachten sind. Ferner wies ich darauf hin, dass ich eine Sonderzahlung von 300 € geleistet habe, so dass mein Vertragskonto nach Abzug der unbegründeten Kosten ein Guthaben aufweise.

Mein Schreiben liess EON Helmstedt unbeeindruckt. Sofern ich die Streitigkeit beilegen wolle, könne ich ein Schlichtungsverfahren über die Schlichtungsstelle Energie e. V. beantragen.

3.
In "Überprüfung" der Tätigkeit der Schlichtungsstelle kamen mir Zweifel, ob dort tatsächlich objektiv gearbeitet wird. Ab Juli 2013 wurden weitere Kosten für Mahnung, Sperrankündigung und erfolglose Sperrung durch EON Helmstedt verbucht.

4.
Zum 31.01.2014 erfolgte von EON Helmstedt die Jahresrechnung. EON Helmstedt konnte unproblematisch die Zählerstände ablesen. Dies ist nicht weiter erstaunlich, da die Zähler im Mietshaus jederzeit frei zugänglich sind. Damit ist belegt, dass nach jeder Sperrankündigung unproblematisch eine Sperrung möglich war. Eine Sperrung erfolgte jedoch nicht, da nie ein Sperrbeauftragter vor Ort war. Diese Feststellung beruht auf der Aussage des Vermieters und dessen Mitarbeiter, da diese zwangsläufig durch den Betrieb den "Publikumsverkehr" auf dem Firmengelände und dem anschließenden Mietwohngrundstück registrieren.

5.
Auf der Jahresrechnung werden von EON Helmstedt die Sonderzahlungen so auch die 300 € (s. o.) gar nicht aufgeführt. Diese wurden "irgendwie" verbucht. Insgesamt wurden für 2013 von EON Helmstedt 506 € an Mahnkosten, Kosten Sperrankündigung und Kosten erfolglose Sperrung "gebucht".

Unter Berücksichtigung der Jahresrechnung (Verbrauch Strom (-20%) und Gas (+33%) von 1.212,71 € beträgt dieser zusätzlich begehrte Betrag von 506 € immerhin 42%.

Unerklärlich ist zudem, dass aufgrund meiner berufsbedingten Abwesenheit die Stromkosten gesunken sind, sich aber die Heizkosten gegenläufig erhöht haben. Dies obwohl die Heizkörperventile immer auf Frostsicherung gestellt waren.

Die Jahresabrechnung wurde von mir hinischtlich des Verbrauchs sowie die erste Abschlagszahlung 2014 beglichen.

Würdigung

EON Helmstedt hat hier eine sehr lukrative Einnahmequelle erschlossen. Bei geringem Aufwand (automatisch erzeugte Schreiben, Porto und Buchungskosten) wird ein stattlicher Betrag generiert. Durch die anders verbuchten Vorauszahlungen und die "verschwundenen" Sonderzahlungen dürfte rechtlich der Straftatbestand des Betrugs erfüllt sein (§ 263 StGB).

Über Rückmeldungen und Kommentierungen würde ich mich sehr freuen. Jetzt schon danke.

Meine Forderung

Rücknahme der Kosten für Mahnungen, Sperrankündigung sowie für erfolglose Sperrung und ordnungsgemäße transparente Abrechnung

Firmenantwort

25.02.2014 | 13:42 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Borchert,

es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern.

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden wir im Internet keine Stellung zu diesem Sachverhalt nehmen. Sie erhalten in den nächsten Tagen ein persönliches Anschreiben, welches auch eine detaillierte Aufstellung aller Ihrer Zahlungen und unserer Forderungen beinhaltet.

Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Anliegen damit klären können.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH