21.02.2014 | 11:23 Uhr · 358 Views · von ReclaBoxler-5124583
klarmobil (Büdelsdorf)
Drittanbieter: Abzocke über die Mobilfunkrechnung
Klarmobil buchte 5 Mal über 5 Wochen lang für einen ominösen Drittanbieter ab, ohne das es dafür einen gültigen Vertrag gab. Nach mehreren Widersprüchen und einer außerordentlichen Kündigung meinerseits, kamen immer wieder Mahnungen wegen der nicht bezahlten Rechnungen. Die Kosten für die Dienste von klarmobil wurden von mir immer fristgerecht und unmittelbar nach Eingang der Rechnung bezahlt. Die Kosten für die Dienste des Drittanbieters wurden nicht von mir bezahlt. Die außerordentliche Kündigung wurde von klarmobil ohne Angaben von Gründen nicht anerkannt. Der ausländische Drittanbieter hat nach Mailkontakt bestätigt, dass meine klarmobil-Nummer bei der Drittanbieterfirma nicht bekannt ist.
Meine Forderung
Stornierung der Forderung i. H.v 52,40€
Firmenantwort
24.02.2014 | 06:47 Uhr · Klarmobil
Sehr geehrter Herr Prokopowicz,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben haben wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice gegeben. Dieser wird sich hier direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüssen
V. Kistenmacher
Ihr klarmobil.de Team
Kommentar
26.08.2014 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox