Paket 500 m entfernt abgegeben

Ein zu lieferndes Paket konnte (weil ich nicht da war) nicht zugestellt werden. Unter dpd.de wurde mir angezeigt, es sei erfolgreich bei dritten zugestellt worden. Dem Benachrichtigungszettel entnahm ich jedoch, es liege in einem dpd Shop 500 m entfernt. Eine neuer zustellversuch über neuzustellung.de war nicht möglich. Deshalb habe ich das Paket heute im paketshop abgeholt.

Eine Selbstabholung im 500 m entfernten Shop ist für mich keine erfolgreiche Zustellung. Wie kommt es zu dieser falschen Aussage im Online-System?

Meine Forderung

Aufklärung des Sachverhalts und Verbesserung der IT-Systeme

Firmenantwort

20.02.2014 | 07:51 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

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Kommentar

02.03.2014 | 11:24 Uhr · Pascal Baumann

Leider nur über Facebook. Mindestext