Kündigungen werden ignoriert

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe heute einen Brief von Ihnen erhalten, leider nicht wie erwartet eine Stellungnahme. Statdessen eine Rechnung von 45€ und ein Brief mit dem Betreff "Letzte Mahnung". In der Rechnung sind Beträge seit dem 4.11.2013 aufgeführt.

Ich habe bereits im September Ihnen per E-Mail gekündigt (laut AGB zulässig). Als ich darauf keine Antwort erhalten habe, habe ich im November per Post gekündigt (Beleg habe ich). Auch hier keine Antwort. Im Dezember habe ich noch einmal 2x versucht Sie per E-Mail zu erreichen, vergebens. Selbst auf mein Einschreiben haben Sie nicht geantwortet.

Ich bitte Sie auf diese Forderungen zu verzichten, ansonsten werde ich sobald ein schreiben vom Inkasso Unternehmen kommt, meinen Anwalt aufsuchen.

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Verzicht der Forderung

Firmenantwort

25.02.2014 | 15:19 Uhr · Klarmobil

Sehr geehrter Herr Bloch,

mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben haben wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice gegeben. Dieser wird sich hier direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüssen

V. Kistenmacher

Ihr klarmobil.de Team

Kommentar

28.02.2014 | 15:23 Uhr · Sven Bloch

Keine Reaktion vom Kundendienst.

Kommentar

07.03.2014 | 17:35 Uhr · Sven Bloch

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

17.03.2014 | 09:04 Uhr · Sven Bloch

Auf das Schrieben vom Anwalt wurde bisher ebenfalls nicht geantwortet.
Auch hat sich Klarmobil bisher nicht gemeldet bei mir, aber ein Schreiben vom Inkasso liegt nun vor.

Kommentar

04.04.2014 | 20:45 Uhr · Sven Bloch

Klarmobil hat sich bis heute nicht bei mir oder meinem Anwalt gemeldet. Erst nachdem Ich und auch mein Anwalt uns an das Inkassounternehmen gewendet haben, schrieb mir das Inkassounternehmen das Klarmobil die Forderung zurückzieht. Kundenfreundlich ganz groß!