04.03.2014 | 15:58 Uhr · 132 Views · von Von Niessen Alex
Vodafone (Ratingen)
Festnetz-providerwechsel
Hallo Vodafone Team, Um direkt auf den Punkt zu kommen fasse ich mich in diesem Schreiben kurz. Am 28.02.14 sollte die Umschaltung meines Festnetzanschlusses lt. SMS durch einen vorherigen Besuch eines Technikers im Haus erfolgen. Dieser kam nicht. Die Leitung ist seit dem tot. Ich habe drei Telefonate mit der Hotline ohne Ergebnis geführt. Angeblich soll es nun morgen, Dienstag den 4.3. mit der Anschaltung funktionieren. Laut internetrecherchen ist das beschriebene Problem nicht selten. Ich setze nun hiermit eine 2 wöchige Frist zur Anschaltung meines Anschlusses. Ansonsten würde ich von dem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen, wg nicht erbrachter Leistungen. Meine Kundennr. lautet: 001931225363
Meine Forderung
Sofortige Bearbeitung
Kommentar
12.03.2014 | 10:51 Uhr · Von Niessen Alex
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
16.04.2014 | 15:54 Uhr · Von Niessen Alex
Beschwerde ist noch nicht gelöst