Preiserhöhung, Sonderkündigung nicht möglich

Mir ging es genauso wie zahlreichen anderen unzufriedenen Kunden. Die nicht nachvollziehbare Preiserhöhung wurde nach Ablauf des ersten Jahres als Neukunde in einem "In Ihrem Kundenkonto hinterlegten Schreiben" mitgeteilt. Ich nutzte und nutze dieses Online-Kundenkonto nicht und erfuhr deshalb viel zu spät von dieser Preiserhöhung. Das Schreiben war verwirrend und erst nach genauem Studium zu verstehen. Da ich durch diese Verzögerung erst eine Woche nach Ablauf der Sonderkündigungsfrist kündigte, wurde diese abgelehnt.

Auch ich bin der Ansicht, dass ich hier als neue Kundin angelockt wurde, mit günstigen Bedingungen, die dann so klammheimlich wie möglich gegen schlechtere ausgetauscht wurden.

Mit dem Strom bei Grünstrom (Stromio) ist mir übrigens genau dasselbe passiert!