Condor verweigert die Entschädigung bei Flugverspätung

Condor verweigert die Zahlung der fälligen gesetzlich geregelten Entschädigung bei Flugverspätung.

Unser Flug am 10.09.13 zwischen Antalya - Hannover mit der Flugnummer M DE 2073 20:30 - 23:15 hatte sich um mehr als 3 Stunden verspätet. Mit einem Baby haben wir dadurch am Flughafen eine ganz schreckliche Zeit erlebt. Die fällige Entschädigung in Höhe von insgesamt 1200 Euro für drei Personen hatte ich mit einem Schreiben gebeten, auf unser Girokonto zu überweisen.

Das Theater ging dann los. Ich wartete ca. 8 Wochen, es passierte einfach nichts. Dann setzte ich mich mit Condor telefonisch in Verbindung. Condor meinte, dass sie mir ein Antwortschreiben geschickt hätten. Ich hatte aber kein Schreiben bekommen. Nach Adressenabgleich und telefonischen Bitten, gab Condor mit der vergehenden Zeit an, dieses Schreiben dreimal per Post verschickt zu haben. Trotz mehrmaliger Zusagen habe ich von Condor kein Schreiben auf meine Forderung erhalten.

NACH 16 WOCHEN habe ich Condor noch einmal angerufen und gebeten, das Schreiben an mich per Fax zuzuschicken. Sie sagten erneut zu, dass das Schreiben in 15 Minuten gefaxt wird. Nach 2 Stunden rief ich sie erneut an, da meinten sie diesmal, dass das Faxgerät defekt sei. Anschließend haben sie mir zugesagt, dass sie das Schreiben per Email senden werden. Meine Frage, wann sie das tun werden, ließen sie unbeantwortet. Sie meinten, dass ich mir Zeit lassen soll.

SEIT 16 WOCHEN haben sie es geschaftt, mit Lügen und Ausreden auf eine ganz abscheuliche Art und Weise die Zeit zu vertreiben.

Jetzt schalte ich einen Anwalt ein und werde selbstverständlich die fällige gesetzlich geregelte Entschädigung mit allen angefallenen Verzugszinsen und Anwalts-, Prozess- und Gerichtskosten einklagen.

Weiterhin werde ich diesen Fall in die Presse bringen.

SO UNEHRLICH UND RESPEKTLOS GEHT MAN MIT KUNDEN NICHT UM!

NIE WIEDER CONDOR!

SOLCHE FIRMEN HABEN KEIN RECHT ZU ÜBERLEBEN! SIE WERDEN AUCH NICHT ÜBERLEBEN :-)