Ware zu klein, dennoch musste ich Rückporto übernehmen.

Ich habe über Amazon Schuhe bestellt, leider fallen diese viel zu klein aus. Ich habe sie für 6,99 € zurück geschickt und bekomme dieses Porto nicht erstattet, obwohl die Schuhe mit normaler Passform geworben wurden. Dies meine letzte Bestellung bei cortexpower.

Meine Forderung

Erstattung der Rücksendekosten von 6,99 €

Firmenantwort

12.03.2014 | 07:30 Uhr · Cortexpower.de GmbH

Sehr geehrte Frau Leopold,

wir bitten um Verständnis dafür, dass wir bei einem Artikel, den wir Ihnen für 20,86 EUR versandkostenfrei zugesandt haben nicht auch noch die Rückversandkosten für Sie zahlen können. Dies wird auch bei Amazon selbst so gehandhabt und ich im Versandhandel absolut üblich bei so einem geringen Warenwert. Wir können und möchten solche Kosten auch nicht auf andere Kunden umlegen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr cortexpower Team

Kommentar

19.03.2014 | 18:48 Uhr · ReclaBoxler-2539193

Leider ist es nicht so wie sie sagen, bei Amazon habe ich in über 10 Jahren nicht einmal Rückporto bezahlt, bleiben Sie zumindest bei der Wahrheit.

Kommentar

19.03.2014 | 22:12 Uhr · Corey Taylor

Frau Leopold, lesen Sie die Bedingungen seitens Amazon doch mal und Sie werden sehen das cortexppwer Recht hat.

Kommentar

28.03.2014 | 06:56 Uhr · ReclaBoxler-2539193

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

Diskussion

03.04.2014 | 07:41 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.