Fehlende Endabrechnung

Zum 31.12.2013 habe ich meinen Vertrag gekündigt, eine Kündigungsbestätigung liegt vor. Bis heute habe ich keine Endabrechnung erhalten.

Anrufe bei der Hotline sind zwecklos, man kommt nicht durch.

Eine Mail wurde mit dem Hinweis der 14tägigen Bearbeitungszeit beantwortet, die 14 Tage waren gestern vorbei.

Meine Forderung

Estellung der Endabrechnung

Firmenantwort

14.03.2014 | 08:16 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihr Stromio Kundenservice

Kommentar

15.04.2014 | 18:49 Uhr · Ilka Quade

Ich wurde taggleich kontaktiert und man hat sich meiner Sache sehr zuvorkommend und individuell angenommen. Mittlerweile habe ich meine Endabrechnung bekommen. Vielen Dank!