Keine Rückerstattung des Geldes

Ich habe vor ca. 6 Wochen einen Herrenmantel zurückgeschickt, mit Vorkasse bezahlt (56,00 Euro). Ausserdem habe ich für Porto noch 9,00 Euro selber gezahlt, da ich keinen Rücksendeaufkleber hatte. Ich habe bis heute noch kein Geld zurückerstattet bekommen, obwohl ich schon etliche Male bei Amazon bestellt habe & noch nie etwas zurück geschickt habe.