Keine Reaktion auf Widerruf

Guten Tag.

Bei Grünstrom Energie/gas.de am 03.03.2014 Bestellung aufgegeben. Am 06.03.2014 und heute wurde ein Widerruf per E-Mail an den Kundenservice geschickt. Bisher keine Antwort.

Ebenso erhielt ich bisher keine Bestell- oder Vertragskontonummer um mich im Kundenportal anzumelden.

Leider habe ich erst nach der Bestellung hier die ganzen Kritiken gelesen und sofort den Widerruf losgeschickt. Jetzt ahne ich böses was ich hier so lese.

Meine Forderung

Schriftliche Bestätigung des Widerrufes

Firmenantwort

21.03.2014 | 11:29 Uhr · Gas.de Versorgungsgesellschaft...

Sehr geehrter Herr Castor,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir gehen davon aus, dass es sich bei Ihrer erneuten Beschwerde um ein Versehen handelt. Der Widerruf wurde bereits aufgrund Ihrer Beschwerde am 18.03.2014 bearbeitet.

Freundliche Grüße

Ihr gas.de Kundenservice

Kommentar

21.03.2014 | 11:22 Uhr · Felix Castor

Widerruf kam prompt am nächsten Tag.