Keine Angaben zu Zollgebühren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Für die Einhaltung von Gesetzen und der Abgabe von Steuern und Zöllen ist nicht der Händler verantwortlich, sondern Sie.

Beim Kauf eine Autos besteht auch keine Pflicht für den Händler Sie darüber zu informieren, dass Sie als deutscher Staatsbürger dazu verpflichtet sind, KFZ Steuern zu entrichten, wenn Sie das Fahrzeug anmelden möchten.

Der Zollwert setzt sich aus Warenwert UND Versandkosten zusammen. Darauf ist die Einfuhrumsatzsteuer von derzeit 19% zu entrichten. Je nach Warenart entfallen auf den Warenwert noch Zollgebühren an. Das sollte einem bei Warenkäufen außerhalb der EU schon geläufig sein. Das ist auch nicht neu. Es ist Ihre Angelegenheit sich darüber zu informieren. Am besten VOR dem Kauf, dann gibt es keine Überraschungen.

Bis zum Zollwert von € 22,00 fallen keine Gebühren an. Ihre Beschwerde und die Forderung (€ 65,00) an Eglobal Central ist vollständig unbegründet.

Sie sollten die Beschwerde als gelöst markieren.

Das ist Unsinn. Meine Ware hängt derzeit angeblich auch beim Zoll. Aber der Support erklärte mir bereits zweimal, dass keinerlei Umsatzsteuer oder Zoll auf mich zukämen. Mein bezahlter Preis sei definitiv der Endpreis. Bin mal gespannt, wie das ausgeht.
Auf das Widerrufsrecht wurde bis jetzt nicht hingewiesen. Wenn ich vom Kauf zurücktrete, bleiben glaube ich 35. - Euro hängen.
Wenn man bei PayPal hier einen Fall eröffnet, wird das restliche Geld zurückkommen.

Das Widerufsrecht greift nicht bei online Geschäfte mit Untrrnehmen im Ausland.

Unter Punkt 17. der AGBs steht Folgendes:

"17. Import, Mehrwertsteuer und Zoll
16.1 Um den Vorgang des internationalenVerkaufs zu vereinfachen, wählt eGlobal Central wie die Zollabfertigung für den Kunden zu behandeln ist. Mit dem Erwerb von Produkten über eGlobal Central ermächtigen Sie eGlobal Central Regelungen für Zollabfertigung in Ihrem Namen für die Produkte in Ihrer Bestellung zu bilden. Da der Import von Produkten aus Übersee für die meisten unserer Kunden problematisch ist, organisieren wir diesen Vorgang für Sie. Danach stellen wir Ihnen einen schnellen lokalen Versand zur Verfügung, bei dem die Ware zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Dadurch sind die Preise auf dieser Webseite die Endsumme, die Sie zahlen, damit die Waren an Ihre Tür geliefert werden, ohne versteckte Kosten und Verzögerungen beim Zoll. "

Unqualifizierte Äußerungen zu den Käufen kann man sich auch klemmen.

In den AGB steht aber nicht, dass diese Dienstleistung kostenfrei erfolgt, zum anderen gibt es auch weiterhin kein Widerrufsrecht bei dieser Art internationalem Handel.

Ok, dann sprechen wir verschiedene Sprechen. "ENDPREISE", "OHNE WEITERE KOSTEN" lassen natürlich annehmen, das weitere Kosten anfallen.
Natürlich gibt es kein Widerrufsrecht, wie bei uns, davon redet auch keiner. Rücktritt ist übrigens auch etwas Anderes!
Ich will eGlobal nicht verteidigen, ich habe leider ebenfalls was beim Zoll in UK liegen. Aber Hinweise, die nicht zum Post passen, helfen ganz sicher nicht.

Im Übrigen räumen die ein Rücktrittsrecht ein. 30 Tage nach Erhalt der Ware oder bei Verzögerung bei der Lieferung von mehr als 60 Tagen.

In wie weit man diese Recht international durchsetzen kann ist logischer Weise schwer einzuschätzen. Aber die Stellungnahmen bei Trustpilot sind vielleicht ja nicht alle gefaked.