24.03.2014 | 12:51 Uhr · 317 Views · von Marco Stolz

Wolf (Mainburg)

Fehlercode 24 nun auch bei mir!

Hallo Firma Wolf,

nun hat es mich auch erwischt. Meine Therme CGB (-K) 24 hat jetzt auch Probleme mit dem Gebläse. Ich erhalte den Fehler-Code 24, wie viele andere vor mir auch.

Werden Sie mir ebenfalls kulanterweise weiterhelfen?

Ich habe meine Therme immer regelmäßig warten lassen und bin bis heute bitter enttäuscht von der Haltbarkeit meiner Therme:

Ich habe Solarunterstützung meines Brauchwassers und meine Therme springt mindestens einmal im bittersten Winter auf Störung, obwohl sie deutlich weniger läuft, als andere Thermen, die nicht unterstützt werden.

Ich hoffe, dass ich auch in meiner Meinung wenigstens von Ihrer bisherigen Kulanzregelung nicht enttäuscht werde!

Vielen Dank bereits im Voraus für Ihre schnelle Rückantwort!

Meine Forderung

Erstattung des Gebläses bezüglich Fehlercode 24

Firmenantwort

24.03.2014 | 12:51 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Stolz,

bitte geben Sie uns noch das Alter Ihrer Therme bekannt, am Besten wäre die Herstellnummer. Bitte senden Sie uns die Herstellnr. direkt an: service@wolf-heiztechnik.de. Anschließend werden wir uns bezüglich der Abwicklung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

i. V. Sascha Mühl, Wolf Kundenservice