Verzweifelt auf Antwort warten, lange Wartezeit bei der Hotline

Ich bin in Kapstadt und habe per Mail eine Umbuchung angefragt. Nachdem auf meine Mail nicht reagiert wurde, habe ich es in der Hotline versucht. Nach 20 min überteuerter Warteschleife es aufgegeben und erneut mit einer Mail probiert. Auch auf diese wurde nicht reagiert.

Super Kundenservice bei einer extra Buchung eines Standardpakets. :(

Das war meine letzte Buchung bei fluege.de!