Nach 5 Monaten nur ein Teil der Bestellung geliefert

Ich habe am 18.10.2013 bei sale-point eine Tastatur und ein Mauspad bestellt, das Mauspad wurde auch geliefert die Tastatur bis heute jedoch noch nicht. Auf die Anfragen beim Support bekommt man keine zufriedenstellende Antwort und es wird immer nur vertröstet und geschrieben, dass die Lieferung nun beschleunigt wird.